14 Feb TALLER EXPERIENCIAS

HABLANDO DE SOCIAL MEDIA: WELOVROI Y NEOZINK.

El “cuñadismo digital” existe.
Aquellos que nos dedicamos, o estamos en camino de dedicarnos, al social media lo sabemos. Que levante la mano quién no tenga un cuñado que sepa de esto. “Eso te lo hago yo en un momento y gratis”, suele ser una de sus frases favoritas.
Publicar en redes, hacer un diseño chulo, tener ideas originales, escribir bien. Es cierto que todo eso es importante. Pero gestionar proyectos, cuentas de clientes y hacerlas crecer, es otro tema.
El pasado 11 de febrero, nos desplazamos a las instalaciones de Neozink, en Oviedo. Allí tuvimos la oportunidad de hablar de todo esto. De compartir experiencias, de tocar tierra.
De la mano de Inés Cibrián, sales manager de Welovroi, y de Tito Rodríguez, socio fundador de Neozink. Con ambos compartimos una tarde de experiencias.

ANALIZAR Y MEDIR

Comenzamos la tarde con Inés. Gracias a ella tuvimos la oportunidad de conocer Welovroi.
¿Qué es? Una herramienta que nos permite monitorizar y analizar la actividad de nuestras redes sociales.

Con ella podemos:

• Medir los datos de nuestras redes sociales desde una misma herramienta.
• Analizar los contenidos por temáticas, campañas y conceptos.
• Hacer seguimiento de nuestra competencia.
• Crear y generar informes que nos permitan analizar la evolución de nuestros proyectos.
• Seguir la evolución de nuestros objetivos.
• Compartir los resultados con los miembros del equipo.

La importancia de medir y analizar. Si no lo hacemos, no sabremos si estamos alcanzando nuestros objetivos, si nuestra estrategia funciona. En ello radica nuestra buena práctica y el aporte de valor a nuestros clientes.

EL PLAN DE MARKETING

A continuación vino el turno de Tito Rodríguez, el cuál nos habló desde su experiencia personal en Neozink.

Con él hicimos un recorrido por el plan de marketing.

• Este se inicia siempre con un análisis del negocio y de sus verticales. ¿A quién vendemos? ¿Quiénes son nuestros clientes?.
• Continuamos con el estudio de la competencia. Fundamental para conocer el entorno en el que nos movemos..
• A partir de ahí definiremos nuestro posicionamiento de marca. De él nacerán lo que serán los elementos centrales de nuestra comunicación.
• Con esto estamos listos para dirigirnos a nuestro público objetivo, definido e identificado en el buyer persona.
• Damos paso a la creación de una estrategia, que nos permita alcanzar los objetivos planteados.
• Esa estrategia la plasmamos en el diseño de acciones concretas, que pasaremos a implementar en un periodo de tiempo definido.
• Y al final medir, medir y volver a medir.

Todo ello con el objetivo de que los clientes se enamoren de nuestra marca. Y que ese enamoramiento se traduzca en más venta. Porque al final, no hay mayor satisfacción que la de un cliente contento.

Nosotros sí que nos enamoramos. Nos identificamos con esa forma de trabajar. Tarde muy productiva. Salimos cargados de ideas. Y sobre todo, con muchas ganas de aplicar y profundizar en lo visto.

Gracias a Neozink y a Welovroi, a Tito y a Inés, por brindarnos esta experiencia.